Al inscribirte en cualquiera de nuestras expediciones, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos atentamente antes de confirmar tu participación.
1. Requisitos de participación
Para experiencias de buceo es obligatorio contar con certificación PADI Open Water Diver (o equivalente), salvo que el destino indique un nivel distinto.
Es obligatorio enviar copia de tu certificación y diligenciar tanto el acuerdo de servicios como el formulario médico antes del viaje.
Si respondes “Sí” en el formulario médico, deberás presentar un certificado médico de aptitud para buceo. En caso de no presentarlo, no podrás realizar inmersiones y no habrá reembolso.
2. Itinerarios y vuelos
Revisa cuidadosamente el itinerario de tu expedición antes de comprar tiquetes.
Programa tu vuelo de regreso al menos 18 horas después de la última inmersión.
SepioDive no se hace responsable por retrasos, cancelaciones o cambios generados por aerolíneas, agencias de transporte o embarcaciones externas.
3. Pagos, reservas y cancelaciones
La reserva de tu cupo se confirma únicamente con el pago total o parcial.
Si no cumples los plazos de pago, tu cupo se pierde automáticamente y no habrá reembolso.
Experiencias nacionales:
Cancelación hasta 45 días antes: devolución en bono con vigencia de 12 meses y penalidad del 25%.
Menos de 45 días antes: no hay devolución.
Experiencias internacionales:
Cancelación hasta 60 días antes: devolución en bono con vigencia de 12 meses y penalidad del 25%.
Menos de 60 días antes: no hay devolución.
Si la experiencia no se realiza por no completar el número mínimo de participantes, devolveremos el 100% de los pagos.
4. Seguros
Durante nuestras expediciones contarás con un seguro de viaje y/o buceo (cuando aplique).
Recomendamos adquirir un seguro adicional de viaje.
5. Responsabilidad
Participas bajo tu propio riesgo y reconoces que liberas a SepioDive, sus instructores y aliados, de responsabilidad frente a accidentes, enfermedades, pérdida de objetos, retrasos o cualquier situación fuera de nuestro control.
No asumimos responsabilidad por pérdida de vuelos, equipajes, incapacidades médicas o decisiones personales que impidan tu participación en la experiencia.
En caso de fuerza mayor (clima adverso, restricciones gubernamentales, cierres de transporte, entre otros), podrás elegir entre:
Reprogramar tu experiencia dentro de los 12 meses siguientes asumiendo las posibles variaciones en los costos de la misma.
Solicitar la devolución del 100% del dinero pagado.
6. Actividades no realizadas
Si alguna actividad no puede realizarse por causas atribuibles a SepioDive, se compensará en bono equivalente, con vigencia de 12 meses.
Si no realizas la actividad por decisión personal o por causas de fuerza mayor, no habrá reembolso.
7. Uso de imagen
Al participar en nuestras experiencias, autorizas a SepioDive a utilizar tu imagen, voz y/o nombre en fotografías, videos o material audiovisual con fines educativos o promocionales, sin compensación económica.
Si prefieres no aparecer en este material, notifícalo por escrito antes del inicio de la expedición.
8. Protección de datos personales
SepioDive cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
Tus datos se usarán únicamente con fines administrativos y logísticos relacionados con tu experiencia.
No se compartirán con terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio (seguros, transporte, alojamiento, etc.).
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos mediante solicitud escrita a SepioDive.
9. Conducta del viajero
Es obligatorio cumplir con todas las normas de seguridad e instrucciones de guías e instructores.
Comportamientos que pongan en riesgo tu seguridad, la de otros o el entorno podrán ser motivo de exclusión sin derecho a reembolso.
10. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta en la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.